Voraussetzungen
- Gerät: Samsung-Modelle ab ca. 2018 mit Tizen-Betriebssystem [bitte unterstützte Modelljahre prüfen]
- Internet: mindestens 16 Mbit/s für HD, rund 25 Mbit/s oder mehr für 4K
- Zugangsdaten: erhältst du nach dem Kauf [per E-Mail / WhatsApp – anpassen]
Schritt 1: IPTV-App auf Samsung Smart TV installieren
- Drücke auf der Fernbedienung die Home-Taste und öffne „Apps“.
- Tippe auf die Lupe und suche nach [App-Name].
- Wähle „Installieren“ und öffne die App anschließend.
Tipp: Du bist nicht sicher, welche App die richtige ist? Schreib uns per WhatsApp dein Gerätemodell – wir helfen dir bei der Auswahl.
Schritt 2: Zugangsdaten eintragen
- Öffne die App und wähle die Option zum Hinzufügen eines Kontos oder einer Playlist [genaue Bezeichnung in eurer App eintragen].
- Trage die Zugangsdaten aus deiner Bestellbestätigung ein. Achte auf Groß- und Kleinschreibung.
- Bestätige die Eingabe. Senderliste und Programmführer (EPG) werden geladen – das kann beim ersten Start einige Minuten dauern.
Häufige Probleme und Lösungen
Das Bild ruckelt oder lädt nach
Verbinde dein Gerät nach Möglichkeit per LAN-Kabel statt WLAN, starte Router und Gerät neu und schließe andere Downloads im Netzwerk.
Anmeldung schlägt fehl
Prüfe die Zugangsdaten auf Tippfehler und Leerzeichen. Bleibt der Fehler, melde dich beim Support.
Programmführer (EPG) ist leer
Aktualisiere den EPG in den Einstellungen der App oder starte die App neu. Die Daten werden oft erst nach einigen Minuten geladen.